Вопросы и ответы

Как сделать заказ на сайте?

Выбор товара

• Выберите нужный товар через поисковую строку.
• Добавьте товар в корзину кнопкой «Купить».
• Выбранный товар появится в корзине в правом верхнем углу экрана — зайдите в неё.
• В корзине можно изменить количество или состав заказа.

Оформление заказа

• После проверки заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
• Заполните контактные данные (имя, телефон, e-mail), выберите способ доставки, укажите адрес и примечания к заказу.

Какова минимальная сумма заказа?

• Для Москвы — 700 рублей.
• За МКАД и в регионы — 2000 рублей.
• Для юридических лиц — 3000 рублей.

Какие гарантии того, что товар подлинный и качественный?

Интернет-аптека «Еврофарм» имеет необходимые лицензии на осуществление фармацевтической деятельности. Все представленные товары сертифицированы.

Какая стоимость доставки?

• Для Москвы — до 2000 руб. доставка 220 рублей, от 2000 руб. — бесплатно (если заказ не более 3 кг; более 3 кг — по согласованию с курьерской службой).
• За МКАД — 20 руб. за 1 кг (не более 3 кг), далее по согласованию с курьерской службой, на расстояние не более 20–25 км.
• В регионы — по расчётному калькулятору курьерских служб.
• Для юридических лиц — 250 рублей, точная стоимость зависит от объёма и веса заказа.

Можно ли заказать доставку товара на дом?

Да, кроме препаратов, запрещённых к дистанционной доставке — отпускаемых строго по рецепту врача (см. страницу «Доставка»).

Можно ли оплатить товар банковской картой?

Оплатить картой можно в аптеке при получении заказа, либо наличными курьеру. При оформлении заказа возможна оплата по ссылке онлайн.

Могу ли я получить скидку?

Скидка по карте клиента:

• При заказе от 2500 руб. — 2%.
• От 3500 руб. — 3%.
• От 5000 руб. и выше — 4%.

Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошёл?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463, лекарственные препараты и медицинские изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (см. страницу «Возврат товара»).